سوالات متداول

فروش فایل در سایت مُهرنگار تا اطلاع ثانوی به صورت خرید تکی فایل با پرداخت هزینه های ذکر شده انجام می شود و امکان ارائه اشتراک ماهانه وجود ندارد.

در صورت فعال شدن اشتراک ماهانه، از طریق ایمیل و یا پیامک، اطلاع رسانی لازم در این خصوص صورت خواهد گرفت.

لطفا نسخه بروز دانلود منیجر را از اینترنت دانلود کرده و مجدداً نصب نمایید.
برای دانلود دانلود منیجر اینجا کلیک کنید

نصب و استفاده از نرم افزارهای مورد نیاز برای استفاده از فایل های سایت مانند winrar ، فتوشاپ و … به عهده کاربر بوده و هیچگونه خدماتی در این زمینه ارائه نمی شود. همچنین کاربر می بایست با نرم افزارهای گرافیکی مورد نیاز آشنایی کامل داشته باشد.

خریدار فقط اجازه چاپ فایل خریداری شده و یا استفاده از عکس کیفیت پایین طرح را در فضای مجازی و اینترنت دارد و به هیچ عنوان اجازه هدیه، کپی و یا فروش فایل در سایت یا شبکه های مجازی را ندارد. برای توضیحات بیشتر قوانین سایت را مطالعه نمایید.

تنها روش خرید و دانلود از طریق سایت mohrnegar.ir می باشد و هیچ فایلی از طریق ایمیل، واتس اپ، تلگرام و … ارسال نمی شود.

برای تغییر ایمیل یا شماره موبایل ، می بایست حتماً با ما تماس بگیرید.

برای این کار می توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

گاها سیستم پرداخت آنلاین ممکن است دچار مشکل شود و پس از پرداخت و کسر مبلغ ،پرداخت تکمیل نشود. در این مواقع به دلیل آنکه پول به حساب سایت واریز نشده است ، در حساب واسطی نزد بانک مرکزی می ماند و نهایتا پس از ۷۲ ساعت به حساب مشتری بازمیگردد.

در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ به حساب شما عودت داده نشد ، مشخصات خرید (تاریخ خرید ، مبلغ پرداختی ، ۴ رقم آخر شماره کارتی که با آن پرداخت را انجام داده اید، ایمیل و شماره موبایل را در هنگام ثبت سفارش در سایت وارد کرده اید یا ثبت نموده اید) را به بخش پشتیبانی سایت ارسال نمایید.

فایل های psd سایت در فتوشاپ CS5 به بالا باز می شوند ولی پیشنهاد ما استفاده از سری CC فتوشاپ است.

اگر نرم افزار فتوشاپ را نصب ندارید، برای دانلود اینجا کلیک کنید.

در فایل های لایه باز جهت کاهش حجم فایل ، لایه ها خاموش می باشد و فقط یک صفحه “سفید رنگ” برروی فایل قابل مشاهده است. برای دسترسی به تمامی لایه ها مطابق تصویر زیر باید چشم پوشه “mohrnegar.ir” را فعال نمایید.

برای حل این مشکل ، winrar ورژن ۵/۵ یا بالاتر را از اینجا دانلود و نصب کنید.